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鄂尔多斯市公安局交管支队车管所“放管服”改革纪实
时间:2019-07-10 17:15 来源:网络整理 作者:a123 点击:

为更快、更优地融入“呼包鄂 ”经济圈大格局中,鄂尔多斯市车管所紧跟服务社会经济发展步伐,全力落实“放管服”改革措施,不断深化车检、驾考改革,破解“堵点”“痛点”“难点”问题,全面提升车管所管理专业化、智能化、人性化水平。

抓窗口服务,实现“一次办、马上办”

自“放管服”改革启动以来,鄂尔多斯市车管所积极改革窗口服务,努力实现“一次办、马上办”的目标。全面清理取消车驾管业务各类证明凭证23项,在完成申请材料四个减免的基础上,推出车辆照片免费照、车辆号牌免费拆、免费安等项目,年均为群众节约费用超过千万元。在支队车管所、铜川分所、9个旗区车管所、9家服务站实现18类车驾管业务一证即办。同时,整合群众办事大厅窗口资源,为全市车驾管业务窗口配齐配全硬件设备;完成窗口网银、微信、支付宝等电子支付方式改造;新建智能叫号系统、查验大厅、PDA智能查验系统,实现通道式查验、一号通办、业务一次受理、一窗办结。实施延时工作服务,每日送走最后一名群众才下班,车驾管业务办理效率显著提升。

为方便群众办理业务,车管所在全市各业务大厅设置自助服务区,实现身份认证、受理审核、规费缴纳等全过程自助办理。全年受理业务近2万余笔,节省办理时长近3000余小时,受益群众3万多人/次。

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抓“互联网+”应用,实现“网上办、掌上办”

车管所以惠民工程为核心,不断深化科技应用,全面探索“互联网+”车驾管业务模式,组建网上车管所,上线交通安全互联网综合服务管理平台、交管12123手机APP等,群众足不出户就能完成预约考试、补换领机动车行驶证、驾驶证、号牌等25项交通管理业务。实现申请网上受理、信息后台审核、牌证邮寄送达。截止目前,互联网用户注册超过51万人,办理在线业务91万笔。选取48家汽车4s店利用互联网综合服务管理平台核发临时号牌,年均办理临时号牌两万余笔,确保群众购车后即可上道路行驶。

同时,作为自治区该项工作的试点地,车管所第一时间部署筹备,建成自治区首家驾驶人满分教育和审验教育培训中心,在全区率先设立“两个教育”网上学习平台。年均受理网上教育10万人次,保障学习过程公平公正的同时,最大限度的方便群众。

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抓业务延伸,实现“就近办、便捷办”

针对鄂尔多斯地广人稀的地域特点,鄂尔多斯市车管所大力推行“最后一公里”便民举措,将业务权限下放至各旗区,让责任落实到民之所需,让权力下放到民之所愿。组建运行“流动车管所”;选点设立16家服务站,实现机动车销售、转移、注册、上牌一条龙服务;拓宽警医邮、警银、警保合作,群众可在全市44个邮政、银行、保险点办理车驾管业务;协调卫计委委托乡镇卫生院开展驾驶员体检,选取20个远离中心区的农村、牧区岗路勤中队推行简单车驾管业务办理工作。

同时跨省异地检车、车检程序优化、预约检车、先发标后审核、驾驶证异地申领等项目全部落地实施。车管所年均办理省内异地检车业务12万笔,省外异地检车4万笔,预约检车5万笔,驾驶证异地申领、考试521笔。

此外,为了更好的服务企业,车管所推出上门服务项目。截止目前,已为全市30余家企业单位送服务140余次,为车属单位及驾驶员节约成本近百万元。

一系列的便民举措的实施落地,极大方便了群众,真正实现就近能办、多点可办、少跑快办的目标迈进。

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抓监督管理,实现“依法办、规范办”

鄂尔多斯全市有73万名驾驶人、65万辆机动车、38家安检机构,50所驾驶人考试场地,如何确保“放管服”改革在具体的执行中不跑题、不走样?鄂尔多斯车管所的答案掷地有声,坚持放管并重、放管结合,业务延伸下放到哪里,监管就跟进到哪里。筑牢队伍防线,从思想上钉紧“不想腐”的钉子;选聘社会监督员,从监督上覆盖权利“不能腐”的触角;成立综合监管中心,建成检测监管、查验监管、社会代办监管、驾考监管四大系统,从源头上打造“不敢腐”的天网。

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